POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En GlobalTech nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: GlobalTech
Sitio Web: https://globaltechservices.com.pe/
Ubicación: Perú

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que nos proporciona:

  • Nombre completo y documento de identidad
  • Correo electrónico y teléfono
  • Dirección de entrega y facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura)
  • Historial de compras y preferencias

2.2 Información automática:

  • Dirección IP y tipo de dispositivo
  • Navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos para:

Finalidades principales:

  • Procesar y gestionar sus pedidos
  • Realizar envíos y entregas
  • Emitir comprobantes de pago
  • Brindar atención al cliente
  • Gestionar devoluciones y garantías
  • Cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

  • Enviar ofertas y promociones
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Análisis de mercado

4. BASE LEGAL

Procesamos sus datos bajo:

  • Ejecución de contrato de compra
  • Consentimiento expreso para marketing
  • Obligaciones legales (facturación, tributarias)
  • Interés legítimo (seguridad, mejoras)

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Compartimos sus datos únicamente con:

  • Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras
  • Empresas de envío: Para entregar sus productos
  • Autoridades: Cuando sea legalmente requerido
  • Proveedores de servicios: Bajo acuerdos de confidencialidad

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Algunos proveedores (hosting, pagos) pueden estar fuera del Perú. Garantizamos que cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

7. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Mantener su sesión activa
  • Recordar productos en su carrito
  • Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
  • Mostrar publicidad relevante

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad como:

  • Encriptación SSL para proteger transacciones
  • Servidores seguros y protegidos
  • Acceso restringido a datos personales
  • Copias de seguridad periódicas

No podemos garantizar seguridad absoluta, pero hacemos todo lo posible por proteger sus datos.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos mientras:

  • Mantenga una cuenta activa
  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales (5-10 años según normativa tributaria)
  • Existan relaciones comerciales pendientes

10. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato portable

Cómo ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de nuestro sitio web con:

  • Identificación válida (DNI, CE o pasaporte)
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Responderemos dentro de 10 días hábiles según la ley peruana.

Derecho de reclamación:

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

11. MARKETING Y COMUNICACIONES

Solo enviaremos comunicaciones promocionales si:

  • Ha dado su consentimiento
  • Tiene una relación comercial con nosotros

Puede cancelar la suscripción:

  • Haciendo clic en «Cancelar suscripción» en nuestros emails
  • Ajustando preferencias en su cuenta
  • Contactándonos directamente

12. MENORES DE EDAD

No recopilamos datos de menores de 18 años sin autorización de padres o tutores. Si detectamos información de menores, la eliminaremos inmediatamente.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

15. CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta política cumple con:

  • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS
  • Ley N° 29571 – Código de Protección al Consumidor
  • Normativa tributaria peruana

16. AUTORIDAD COMPETENTE

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
www.minjus.gob.pe

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